モリタ　マサヒロ   MORITA Masahiro   森田　正大    所属   松山大学  経営学部 経営学科    職種   准教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2023/06
形態種別	学会報告
標題	中小製造業の消費者要求に基づく品質管理に関する考察
執筆形態	単著
掲載誌名	電子情報通信学会技術研究報告 = IEICE technical report : 信学技報
掲載区分	国内
出版社・発行元	電子情報通信学会
巻・号・頁	123(74),5-12頁
総ページ数	8
概要	本論は，これからの中小製造業には消費者要求に基づく品質管理が重要になることを示した上で，中小製造業者に対して行ったアンケート調査から現状の確認と課題発見を行い，そこからその課題解決方法について考察する．近年，グローバル社会の到来により消費者の多様化や消費者が求めるものが急速に変化する中で，中小製造業においては消費者の要求を的確に捉え，それに応えるための製品やサービスの提供，そしてそれらを実現するための品質管理が競争力の維持・向上に欠かせない．ところが，今回実施したアンケート調査から，品質管理をする上で消費者の要求を調査することの必要性は感じているものの，それを実際には行っていない，もしくは行えない現状が明らかになった．そこで，そこにある課題を明らかにし，消費者要求に基づく品質管理の実現に向けてデジタル技術の活用について考察する．